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Publicó PROFECO lista de quejas contra agencias de viajes


La Procuraduría Federal del Consumidor, publicó la lista que integra a las agencias de viajes con más quejas en este periodo vacacional.

La lista la encabeza Despegar.com con 55 quejas ante la instancia federal como: negativa a cambio o devolución, negativa a entrega del producto o servicio y negativa a devolución de depósito.

También le acompañan empresas y que no son localizadas por Profeco para que respondan a las denuncias: Escápate a la Riviera Maya, Experiencias Cancún Todo Incluido, Vacaciones Cancún, S.A. de C.V., y Vacaciones Riviera Maya, S.A. de C.V.

Otros fraudes en el presente periodo vacacional, por los llamados tiempos compartidos, porque su costo mínimo oscila en los 100 mil pesos y existe en el mercado hasta de 1 millón de pesos.

La dependencia recomendó a los consumidores investigar si la agencia seleccionada cuenta con políticas de devolución, cambio de horario o destino, ofrece garantías, cuenta con promociones o tiene restricciones para la compra de los paquetes.

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